15/10/2017
Amway, una empresa estadounidense con una rica historia que se remonta a 1959, ha crecido hasta convertirse en un líder global en la industria de venta directa. Operando en más de 100 países y territorios, Amway se enorgullece de fusionar lo mejor de la ciencia con lo mejor de la naturaleza para desarrollar y fabricar una amplia gama de productos. Esta expansión global naturalmente lleva a preguntas sobre dónde se originan exactamente estos productos y sus ingredientes.
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Fabricación Global y Enfoque en EE. UU.
Para satisfacer las demandas de su vasta red de más de un millón de Empresarios Independientes (IBOs) en todo el mundo, Amway ha establecido instalaciones de fabricación estratégicamente ubicadas. Sus principales plantas de producción se encuentran en Estados Unidos, India y China. Esta distribución global permite una logística eficiente y la capacidad de servir mejor a los mercados locales.
Sin embargo, es importante destacar que Amway mantiene una fuerte identidad como fabricante estadounidense. Un impresionante porcentaje, más del 70%, de los productos Amway vendidos dentro de Estados Unidos son fabricados en el propio país. Las principales instalaciones de fabricación en EE. UU. incluyen la Sede Mundial de Amway en Ada, Michigan; una planta en Buena Park, California; y otra en Quincy, Washington. Estas instalaciones no solo abastecen el mercado interno, sino que muchos de los productos fabricados en Estados Unidos también se exportan a otros mercados internacionales donde opera Amway.
El compromiso de Amway con la fabricación en EE. UU. se refleja en su fuerza laboral y sus inversiones. El equipo de fabricación de Amway en Estados Unidos cuenta con alrededor de 800 empleados dedicados a mantener los altos estándares de producción de la empresa. Además, en los últimos años, Amway ha invertido significativamente, más de 300 millones de dólares, en sus operaciones de fabricación en EE. UU., lo que subraya su compromiso con la producción nacional y la innovación tecnológica en sus plantas.
Origen y Calidad: Las Granjas de Amway
La calidad es una piedra angular de la filosofía de Amway, y esto comienza con los ingredientes. Para garantizar la pureza y trazabilidad de muchos de los botánicos utilizados en sus productos, especialmente aquellos bajo la marca Nutrilite, Amway posee y opera sus propias granjas orgánicas certificadas. Actualmente, Amway cuenta con cuatro de estas granjas distribuidas en ubicaciones estratégicas a nivel mundial: dos en Estados Unidos, una en México y otra en Brasil. Estas granjas son santuarios de agricultura orgánica, donde se cultivan plantas y botánicos bajo estrictos controles de calidad y sostenibilidad ambiental.
Estas granjas propias son fundamentales para productos clave como vitaminas, suplementos, y para líneas de cuidado de la piel y cuidado personal. Permiten a Amway controlar el proceso desde la semilla hasta el producto final, asegurando que los ingredientes botánicos sean de la más alta calidad y estén libres de pesticidas y herbicidas sintéticos.
Cuando se necesitan ingredientes que no pueden ser cultivados en las granjas de Amway debido a factores climáticos o geográficos, la empresa recurre a una red cuidadosamente seleccionada de granjas asociadas. Estas granjas asociadas no son elegidas al azar; deben cumplir con rigurosos criterios que van más allá de la simple capacidad de cultivo. Amway evalúa la condición de la tierra, se asegura de que practiquen la agricultura orgánica, verifica el trato justo de los trabajadores y exige el cumplimiento de otros requisitos estrictos.
Además, estas granjas asociadas deben obtener la certificación bajo el programa NutriCert™ de Amway. Este programa es una garantía adicional de calidad y responsabilidad, exigiendo que las granjas asociadas sean trazables, ecológicamente sostenibles, socialmente responsables y que mantengan los mismos altos estándares que las granjas propiedad de Nutrilite. Este enfoque dual, combinando granjas propias y asociadas certificadas, permite a Amway obtener una amplia variedad de ingredientes botánicos de alta calidad, lo que se traduce en productos finales con calidad, seguridad y eficacia consistentes.
Variedad de Productos Amway
Como la empresa número uno en ventas directas a nivel mundial, Amway ofrece un portafolio diverso diseñado para mejorar la vida de las personas. La marca Nutrilite es líder en vitaminas, suplementos y productos orgánicos a base de plantas, enfocada en la nutrición y el bienestar interno. Artistry se dedica al cuidado de la piel y la belleza, ofreciendo productos con ingredientes botánicos trazables para una piel de aspecto saludable. La línea XS™ se centra en deportes y fitness, proporcionando soluciones para energía, hidratación, fuerza y recuperación.
La categoría de cuidado personal abarca desde el cuidado bucal hasta el cuidado corporal y capilar, a menudo incorporando propiedades basadas en plantas. Además, Amway ofrece productos para un hogar saludable, como los purificadores de agua eSpring™, los purificadores de aire Atmosphere Sky™, los utensilios de cocina iCook™ y los productos de limpieza Amway Home™. Esta amplia gama demuestra el compromiso de Amway con ofrecer soluciones integrales para el bienestar personal y del hogar.
La Promesa de Calidad de Amway
La obsesión de Amway por la calidad se manifiesta en cada etapa, desde la obtención de ingredientes hasta la formulación y fabricación. Sus productos son desarrollados por científicos expertos utilizando ingredientes de calidad superior y se someten a rigurosas pruebas para asegurar su pureza, seguridad, eficacia y durabilidad. Esta dedicación a la excelencia está respaldada por la Promesa Amway, que incluye una garantía de satisfacción del cliente del 100%. Esta garantía es un testimonio de la confianza que Amway tiene en la calidad de sus productos y su compromiso con la satisfacción de sus clientes y Empresarios Independientes.
El Origen y la Evolución de la Histórica Regla del 70%
Más allá de la fabricación y el origen de los productos, Amway es conocida en la historia de la venta directa por ciertos salvaguardas comerciales que ayudaron a definir la industria. Una de las más discutidas y, a menudo, malinterpretadas es la regla del 70%. El origen de esta regla se remonta a un caso legal crucial en 1979, donde la Comisión Federal de Comercio (FTC) examinó el modelo de negocio de Amway. En ese fallo, el tribunal determinó que Amway NO era un esquema piramidal, citando varias “salvaguardas de Amway” como factores clave. La regla del 70% fue una de estas salvaguardas destacadas.
La regla original, tal como se aplicaba en ese contexto histórico, establecía que, para calificar para bonificaciones de su línea descendente, los Distribuidores (específicamente los Directos de alto rango que manejaban inventario a granel antes de la era del envío directo) debían mover el 70% de su inventario existente a clientes O a otros distribuidores en su organización. El espíritu detrás de esta regla era claro: prevenir la “calificación de garaje” o la carga de inventario, asegurando que los distribuidores no acumularan grandes cantidades de producto sin que este se moviera hacia otros. El inventario tenía que circular.
Para comprender completamente el contexto histórico de esta regla, es vital entender el panorama de la distribución antes de mediados de la década de 1980. Antes de que el envío directo a domicilios individuales fuera algo común, Amway operaba bajo lo que se llamaba “Cumplimiento Estándar”. En este modelo, los “Directos” de Amway, que eran líderes de alto rango, recibían y distribuían directamente grandes pedidos de productos a toda su organización descendente. Estos Directos actuaban esencialmente como mini-centros de cumplimiento para Amway, almacenando inventario a granel para sus equipos. Es de aquí donde surgen las historias de garajes llenos de inventario. En este entorno, Amway implementó tres políticas clave para prevenir la carga de inventario: (1) el 70% de ESE inventario a granel debía moverse a otras personas (ya sea al por mayor a la línea descendente o al por menor a clientes); (2) se debían lograr 10 ventas a clientes finales; y (3) los distribuidores podían devolver el inventario no vendido dentro de un período de doce meses. Los Directos eran responsables de inventarios valorados en miles de dólares y debían demostrar que el 70% de ese inventario a granel se estaba distribuyendo.
Es crucial entender que la regla del 70% en ese momento no significaba que cada distribuidor individual tuviera que mover el 70% de sus pedidos personales. Se refería al inventario a granel manejado por los Directos. Los distribuidores individuales en ese entonces no tenían la capacidad de hacer pedidos pequeños directamente a Amway, por lo que la regla del 70% no se aplicaba a ellos de la misma manera que hoy se podría interpretar.
Malinterpretaciones y la Relevancia Actual de la Regla del 70%
La interpretación popular de la regla del 70% dentro de la industria de Venta Directa hoy en día a menudo difiere significativamente de su aplicación histórica. Muchos interpretan que la regla, cuando existe en las políticas de otras empresas, puede cumplirse mediante el consumo personal; es decir, el distribuidor individual solo necesita certificar que está usando o vendiendo el 70% de su propio inventario personal. Esto genera confusión, ya que la regla original exigía que el inventario se MOVIERA a otras personas.
La malinterpretación surge al aplicar un concepto diseñado para el manejo de inventario a granel por parte de distribuidores de alto rango en un contexto de envío directo, donde los distribuidores individuales ordenan cantidades mucho menores, a menudo para consumo personal o ventas limitadas. Expertos, e incluso fallos judiciales recientes, han interpretado incorrectamente la regla de Amway de 1979, asumiendo que significaba que el 70% de los pedidos de CADA distribuidor individual debía venderse a clientes finales. Esto no refleja la realidad histórica de cómo funcionaba la distribución y la regla en ese entonces.
En la era actual, donde los distribuidores pueden pedir productos en cantidades adecuadas a sus necesidades personales o de ventas, la regla del 70% tal como se interpretaba originalmente (aplicada a inventario a granel) es en gran medida irrelevante para el distribuidor individual, a menos que realicen pedidos excesivos que no puedan consumir o vender en un mes (lo que constituiría carga de inventario). La idea de que un distribuidor tenga que vender el 70% de un tubo de pasta de dientes o de un suministro para un mes de suplementos carece de sentido en el contexto actual.
Es cierto que los tribunales hoy en día consideran las salvaguardas de Amway de 1979 como hechos históricos efectivos para prevenir esquemas piramidales, pero no como requisitos legales universales que deban ser copiados exactamente por todas las empresas de venta directa. Las empresas no están obligadas a replicar las salvaguardas de Amway, pero sí están legalmente obligadas a tomar medidas significativas para prevenir la carga de inventario y proteger a los consumidores. Si bien algunas empresas aún incluyen una regla del 70% en sus políticas porque el concepto es familiar para los reguladores, la forma en que se aplica y su relevancia han evolucionado con el modelo de negocio. Lo fundamental sigue siendo asegurar que la compensación se base en la venta de productos a clientes finales, no en la simple acumulación de inventario por parte de los distribuidores.
Preguntas Frecuentes
Q: ¿Dónde tiene Amway plantas de fabricación? A: Amway tiene plantas de fabricación en Estados Unidos (Ada, Michigan; Buena Park, California; Quincy, Washington), India y China.
Q: ¿La mayoría de los productos Amway se fabrican en Estados Unidos? A: Amway es principalmente un fabricante estadounidense. Más del 70% de los productos vendidos en EE. UU. se fabrican allí, y muchos se exportan.
Q: ¿Dónde están las granjas orgánicas de Amway? A: Amway posee y opera cuatro granjas orgánicas certificadas en Estados Unidos, México y Brasil.
Q: ¿Qué cultivan en las granjas de Amway? A: Cultivan plantas y botánicos orgánicos utilizados en productos clave como vitaminas, suplementos (Nutrilite), cuidado de la piel (Artistry) y cuidado personal.
Q: ¿Qué es el programa NutriCert™? A: Es un programa de certificación para granjas asociadas de Amway que asegura que cumplen con altos estándares de trazabilidad, sostenibilidad ecológica, responsabilidad social y calidad, similares a las granjas propias de Nutrilite.
Q: ¿Qué garantiza Amway sobre la calidad de sus productos? A: Amway garantiza la calidad mediante científicos expertos, ingredientes superiores, pruebas rigurosas y la Promesa Amway, que ofrece una garantía de satisfacción del cliente del 100%.
Q: ¿Qué es la regla del 70% de Amway? A: Históricamente, era una salvaguarda que requería que los distribuidores de alto rango movieran el 70% de su inventario a granel a clientes o a su línea descendente para calificar para bonificaciones. Fue clave en el fallo de 1979 que determinó que Amway no era un esquema piramidal.
Q: ¿Por qué se creó la regla del 70%? A: Se creó para prevenir la carga de inventario (acumulación de producto sin venta real) en una época en que los distribuidores de alto rango manejaban grandes volúmenes de inventario para sus equipos.
Q: ¿La regla del 70% se aplica a todos los distribuidores individuales hoy en día? A: No como se aplicaba originalmente. La interpretación popular que dice que cada distribuidor individual debe vender/usar el 70% de sus pedidos personales es una malinterpretación de la regla histórica, que se aplicaba al inventario a granel de los líderes. En la era del envío directo, la clave es prevenir pedidos excesivos que constituyan carga de inventario, lo cual es un requisito legal general para las empresas de venta directa.
Q: ¿Es legalmente obligatorio que las empresas de venta directa tengan una regla del 70%? A: No es legalmente obligatorio copiar la regla exacta de Amway. Las salvaguardas de Amway de 1979 son consideradas hechos históricos efectivos, pero no leyes universales. Sin embargo, las empresas sí están obligadas a tener mecanismos significativos para prevenir la carga de inventario y proteger a los consumidores. Algunas empresas optan por incluir una regla similar al 70% por su familiaridad con los reguladores.
En resumen, Amway es una empresa global con una fuerte base de fabricación en Estados Unidos, complementada por operaciones en India y China. Su compromiso con la calidad se extiende a sus granjas orgánicas certificadas en EE. UU., México y Brasil, y a través de su programa NutriCert™ para granjas asociadas. La histórica regla del 70%, aunque a menudo malinterpretada en el contexto actual, fue una salvaguarda clave en su historia para prevenir la carga de inventario y sigue siendo un punto de referencia en la discusión sobre las mejores prácticas en la industria de venta directa para proteger a los consumidores y los distribuidores.
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